• не установлены или устарели драйверы
• отключена аудио служба
• неправильно настроена система или произошёл сбой
• неправильно проведено последнее обновление
• присутствие вирусов или вредоносных программ
• выход из строя звуковой карты

Если нет звука в наушниках. Причины могут быть в следующем:

• неисправность наушников или кабеля
• сбой настроек BIOS
• не установлены или устарели драйверы разъёма

Самостоятельно устранение проблемы не рекомендуется из-за риска сломать устройство без возможности восстановления.