Есть несколько вероятных причин:
- неисправность кабеля, с помощью которого происходит подключение;
- физическая поломка USB-контроллера;
- неустановленные, устаревшие или несовместимые драйверы;
- неверные настройки BIOS в области работы разъёмов;
- отключение разъёма в BIOS;
- присутствие вирусов или вредоносных программ, блокирующих работу порта;
- выход из строя чипа южного моста.
Последняя причина самая критичная, её устранение требует перепайки либо замены чипа, что возможно сделать только с помощью паяльной станции.